Rossmann zdecydował się na wycofanie popularnych produktów firmy Joyfood w związku z wykryciem nieprawidłowości w niektórych partiach produktu. Drogeria prosi klientów o niebagatelizowanie ich komunikatów i niezwłoczną reakcję. Sytuacja jest poważna. Drogeria oraz dystrybutor mają trudności z oszacowaniem, jak wielu klientów mogło wejść w posiadanie wadliwych produktów.
Produkty wycofane ze sprzedaży. Rossmann wydał ostrzeżenie dla klientów
Popularna drogeria za pośrednictwem swojej strony internetowej wydała komunikat do klientów w związku z wykryciem nieprawidłowości w składzie dwóch produktów firmy Joyfood.
Zobacz także:
Prosimy wszystkich klientów, którzy zakupili produkt, o jego niespożywanie i zwrot produktu do najbliższego sklepu Rossmann, w celu otrzymania zwrotu kosztów zakupu – czytamy na stronie drogerii.
Drogeria oraz dystrybutor wadliwych produktów zaznaczają, że sprawa jest niezwykle poważna. Klienci, którzy weszli w posiadanie wspomnianych przedmiotów, mogą narazić się na konsekwencje zdrowotne w wyniku korzystania ze zakupionych towarów.
Rossmann ostrzega przed dwoma produktami. Możliwy zwrot bez paragonu
Komunikat dotyczy pyłku kwiatowego oraz nasion chia. Rossmann zaznacza, że przyjmie od klientów towar nawet w przypadku zgubienia paragonu.
Pyłek kwiatowy
- Producent: Gospodarstwo Pasieczne „Sądecki Bartnik” Sp. z o.o. Stróże 235, 33-331 Stróże
- Wprowadzony do obrotu przez Joyfood Sp. z o.o. pod marką Zdrowe Pola
- Numer partii: 1/23.09.24.304
- Data minimalnej trwałości: 2026-08-31
Nasiona chia
- Dostawca: Eko Ziarna Sp. z o.o., Króla Stefana Batorego 7/2, 47-400 Racibórz
- Wprowadzony do obrotu przez Joyfood Sp. z o.o. pod marką Zdrowe Pola
- Numer partii: P-CHN-C-OF-09-072024-313
- Data minimalnej trwałości: 2026-08-31
Produkty wycofane z Rossmanna.Co znaleziono w składzie produktów?
Drogeria nie ukrywa powodu wycofania produktów ze sklepu. Kontrola Państwowej Inspekcji wykazała obecność ciał obcych w pyłku kwiatowym. Produkt mógł zawierać nawet martwe pszczoły, co mogło być przyczyną wystąpienia niepożądanych reakcji alergicznych. W trakcie kontroli znaleziono również zanieczyszczenia w nasionach chia. Chociaż Rossmann nie podaje, o jakie dokładnie dodatki chodzi, wiadomo, że były one pochodzenia roślinnego, co również mogło być przyczyną wystąpienia alergii u klientów. Po zdiagnozowaniu problemu, Joyfood, dystrybutor produktów marki Zdrowe Pola, wdrożył natychmiastowe działania w celu wycofania wadliwych partii z obrotu.
Traktujemy ten incydent bardzo poważnie. Zobowiązaliśmy naszych dostawców do podjęcia działań w celu zwiększenia kontroli surowca w zakresie poziomu obecności ciał obcych. W ramach działań naprawczych rozpoczęto procedurę wycofania z rynku oraz poinformowano odbiorców kwestionowanego towaru – przekazała firma Joyfood, cytowana przez portal rmf.fm.
