Auchan zapewnił swoich klientów, że zwróci im pieniądze za oddane towary. Przeprasza również konsumentów za niedogodności. Jak czytamy w komunikacie, w produkcie oferowanym przez dyskont zawarta była między innymi soja.
Alergeny w żywności – o czym musisz wiedzieć?
Narodowe Centrum Edukacji Żywieniowej podaje, że każdy producent żywności ma obowiązek poinformowania konsumentów o wszelkich alergenach, które może zawierać produkt.
Zobacz także:
Obowiązek ten nie dotyczy oczywiście produktów jednoskładnikowych, np. paczkowanych orzechów włoskich. Warto zaznaczyć, że markety to nie jedyne placówki, które muszą informować klienta o alerganach w żywności. W restauracjach i piekarniach również powinny znajdować się informacje na temat alerganów w potrawach i wyrobach cukierniczych. W razie wątpliwości obsługa powinna udzielić dodatkowych informacji o składzie danego produktu.
Auchan wycofuje ten produkt ze sprzedaży. Duża sieć sklepów ostrzega
Dużą siecią handlową, wycofującą kolejny produkt ze sprzedaży jest Auchan. Market od pewnego czasu zmaga się z problematyką dezinformacji klientów odnośnie składu niektórych produktów. Niedawno marka zdecydowała się na wycofanie białej fasoli marki CENOS oraz „kartuskich” ogórków konserwowych ze względu na wykrycie w produktach pestycydów.
Teraz Auchan ostrzega przed kolejnym wadliwym produktem. Mowa o mące z ciecierzycy bezglutenowej produkowanej przez GFS POLAND SP. Z.O.O. Dyskont udostępnia dla klientów również numery wadliwych partii wraz z datą przydatności do spożycia:
- 26.03.2025 SALK240045,
- 03.04.2025 SALK240048,
- 01.05.2025 SALK240053,
- 12.05.2025 SALK240058,
- 30.06.2025 SALK240062.
Auchan wystosował komunikat do klientów
W trosce o bezpieczeństwo klientów Auchan wystosował komunikat wyjaśniający nieprawidłowości. Jak podaje sieć sklepów, w mące z ciecierzycy wykryto zawartość soi, o czym producent produktu nie informował konsumentów.
W trosce o wasze bezpieczeństwo firma Auchan po otrzymaniu pisma ze strony dostawcy została zobligowana do wycofania produktu, który zawiera alergen w postaci „soi” i obecność nie była deklarowana na opakowaniu produktu – czytamy w komunikacie marki.
Sieć sklepów Auchan uprasza klientów o niespożywanie wadliwych produktów. Zapewnia, że za zwrócone do dyskontu towary, klienci otrzymają refundację.
Soja jednym z najbardziej popularnych alergenów
Soja należy do tzw. „wielkiej ósemki” najbardziej popularnych alergenów. Produkty z tej grupy odpowiadają za blisko 90% wszystkich reakcji alergicznych. Należą do nich:
- mleko krowie,
- jajka,
- ryby,
- skorupiaki i mięczaki,
- orzechy,
- orzeszki arachidowe,
- soja,
- pszenica.
W przypadku spożycia soi przez osobę na nią uczuloną może dojść nawet do wstrząsu anafilaktycznego. Do innych reakcji organizmu zaliczyć można: kichanie, zaczerwienienie skóry, wysypkę, wymioty, biegunkę, trudności w oddychaniu, czy obrzęk ust lub języka.
GIS o nieprawidłowościach w składzie produktów
Główny Inspektorat Sanitarny cyklicznie publikuje listę towarów, które mogą zaszkodzić naszemu zdrowiu. Podczas regularnych kontroli organ ten bada skład produktów, a wyniki testów udostępnia do publicznej wiadomości. Zwykle wycofanie towarów ze sklepów dotyczy rażących naruszeń norm bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia nieprawidłowości Państwowa Inspekcja Sanitarna wszczyna postępowanie wyjaśniające. GIS zaleca, aby w przypadku wykrycia naruszeń w składzie produktu kategorycznie go nie spożywać. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek objawów zatrucia po spożyciu wadliwych produktów należy niezwłocznie skontaktować się z lekarzem.
